Privātuma politika
Kā mēs aizsargājam jūsu personas datus
Spēkā no: 18.08.2025. | Pēdējo reizi atjaunināts: 18.08.2025.
Ievads
SIA "HABITS LAB" (turpmāk - "mēs", "uzņēmums", "VitamīnuBāze") respektē jūsu privātumu un apņemas aizsargāt jūsu personas datus. Šī privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam jūsu informāciju saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārējo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
1. Datu pārzinis
SIA "HABITS LAB"
Reģistrācijas numurs: 40203536119
Juridiskā adrese: Uliha iela 44, Liepāja, LV-3401
E-pasts: atbalsts@vitaminubaze.com
Tālrunis: +37122471063
Tīmekļa vietne: www.vitaminubaze.com
2. Kādus datus mēs vācam
Personas dati, ko jūs sniedzat:
- Vārds, uzvārds
- E-pasta adrese
- Tālruņa numurs
- Piegādes adrese
- Rēķina informācija (ja atšķiras no piegādes adreses)
- Dzimšanas datums (ja nepieciešams produktu drošībai)
Automātiski vākti dati:
- IP adrese
- Pārlūkprogrammas informācija
- Apmeklējuma laiks un ilgums
- Apmeklētās lapas
- Sīkfailu dati (ar jūsu piekrišanu)
- Ierīces informācija (operētājsistēma, ekrāna izšķirtspēja)
Pasūtījumu dati:
- Pasūtītie produkti un to daudzums
- Pasūtījuma vēsture
- Maksājumu informācija (bez kartes PIN koda vai CVV)
- Piegādes preferences
- Atgriešanas un reklamāciju informācija
3. Kā mēs izmantojam jūsu datus
Pasūtījumu apstrāde:
- Pasūtījuma apstiprināšana un izpilde
- Maksājumu apstrāde
- Produktu piegāde
- Klientu atbalsta sniegšana
- Rēķinu izrakstīšana
Juridiskais pamats: Līguma izpilde
Komunikācija:
- Pasūtījuma statusa atjauninājumi
- Produktu drošības informācija
- Klientu aptaujas
- Tehniskā atbalsta sniegšana
- Svarīgi paziņojumi par pakalpojumiem
Juridiskais pamats: Likumīgās intereses
Mārketings (ar piekrišanu):
- Jaunumu vēstules
- Īpašie piedāvājumi un atlaides
- Produktu ieteikumi
- Sezonālie paziņojumi
Juridiskais pamats: Piekrišana (var atsaukt jebkurā laikā)
Analītika un uzlabojumi:
- Tīmekļa vietnes veiktspējas analīze
- Lietotāju pieredzes uzlabošana
- Produktu sortimenta optimizācija
- Drošības uzraudzība
Juridiskais pamats: Likumīgās intereses
4. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
Pasūtījumu dati: 7 gadi
Saskaņā ar grāmatvedības likumu prasībām
Mārketinga dati: līdz atteikšanās brīdim
Vai līdz piekrišanas atsaukšanai
Tehniskā informācija: 2 gadi
Analītikas un drošības nolūkos
Klientu atbalsta sarakste: 3 gadi
Kvalitātes uzlabošanai un strīdu risināšanai
5. Ar ko mēs dalāmies ar jūsu datiem
Mēs neizpaudīsim jūsu personas datus trešajām pusēm, izņemot:
Pakalpojumu sniedzēji:
- Omniva/DPD: Sūtījumu piegādei
- Stripe: Drošai maksājumu apstrādei
- MongoDB/Vercel: Datu glabāšanai un tīmekļa vietnes darbībai
- Resend: E-pasta sūtīšanai
- Google Analytics: Anonimizētai analītikai
Visi pakalpojumu sniedzēji ir GDPR saderīgi un parakstījuši datu apstrādes līgumus.
Likumīgs pieprasījums:
Personas dati var tikt izpausti valsts iestādēm, ja to prasa likums vai tiesas lēmums (piemēram, nodokļu administrācija, policija, prokuratūra).
Uzņēmuma pārdošana:
Uzņēmuma pārdošanas, apvienošanas vai likvidācijas gadījumā jūsu dati var tikt nodoti jaunajam īpašniekam ar nosacījumu, ka tiek ievērotas šīs privātuma politikas prasības.
6. Jūsu tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības:
Piekļuves tiesības
Uzzināt, kādus datus mēs par jums glabājam
Labošanas tiesības
Labot nepareizus vai nepilnīgus datus
Dzēšanas tiesības
Pieprasīt savu datu dzēšanu (ar izņēmumiem)
Ierobežošanas tiesības
Ierobežot datu apstrādi noteiktos gadījumos
Pārnešanas tiesības
Saņemt savus datus strukturētā formātā
Iebildumu tiesības
Iebilst pret datu apstrādi mārketinga nolūkos
Lai izmantotu savas tiesības: Sazinieties ar mums pa e-pastuatbalsts@vitaminubaze.com vai tālruni +37122471063. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā.
7. Datu drošība
Mēs veicam šādus drošības pasākumus:
Tehniskā drošība:
- SSL šifrēšana visām datu pārraidsēm
- Datu šifrēšana datubāzē
- Regulāras drošības pārbaudes
- Ierobežota piekļuve datiem
Organizatoriskā drošība:
- Darbinieku apmācība
- Konfidencialitātes līgumi
- Regulāri drošības auditi
- Incidentu reģistrācija
Datu pārkāpuma gadījumā: Mēs informēsim Datu valsts inspekciju 72 stundu laikā un skartās personas bez nepamatotas kavēšanās, ja pārkāpums rada augstu risku to tiesībām.
8. Starptautiskie datu pārsūtījumi
Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ):
- Google Analytics: ASV (ar standarta līguma prasībām)
- Vercel: ASV (ar standarta līguma prasībām)
- MongoDB Atlas: Eiropas Savienība (dati netiek pārsūtīti)
Visi starptautiskie pārsūtījumi tiek veikti saskaņā ar GDPR prasībām, izmantojot atbilstošus drošības pasākumus.
9. Sīkfaili (Cookies)
Mēs izmantojam šādus sīkfailus:
Nepieciešamie sīkfaili
Groza funkcionalitāte, sesijas uzturēšana
Analītikas sīkfaili
Google Analytics apmeklējumu statistikai (ar piekrišanu)
Detalizētāka informācija pieejama mūsu sīkfailu politikā.
10. Kontakti un sūdzības
Sazinieties ar mums:
E-pasts: atbalsts@vitaminubaze.com
Tālrunis: +37122471063
Darba laiks: P.-Pk. 9:00-17:00
Adrese: Uliha iela 44, Liepāja, LV-3401
Sūdzības:
Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, varat iesniegt sūdzību:
Datu valsts inspekcija
E-pasts: info@dvi.gov.lv
Tālrunis: +371 67223131
Mājaslapa: www.dvi.gov.lv
Adrese: Stabu iela 65, Rīga, LV-1009
11. Izmaiņas privātuma politikā
Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām mēs jūs informēsim pa e-pastu vai ar paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē vismaz 30 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā.
Pēdējo reizi atjaunināts: 18.08.2025.
Versija: 1.0